Vilkår og Betingelser for bruk av Kaleo Casino

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet kaleocasino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte deg av tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke samtykker til noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

• Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
• Konto: Din personlige profil opprettet for å få tilgang til spill og tjenester.
• Spill: Alle casinospill, inkludert live casino, tilgjengelig på Nettstedet.
• Operatør: Selskapet som driver og eier Kaleo Casino.
• Bono: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjon for bruk

3.1. Du må være minimum 18 år gammel, eller oppnå den høyere lovbestemte alderen for pengespill i Norge.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og partnere har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og administrasjon av konto

4.1. Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved innsending av gyldig ID, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og gevinster kan bli inndratt.

4.6. Du kan når som helst be om å få stengt kontoen ved å kontakte kundeservice.

5. Innskudd og uttak

5.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.

5.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, og fremgår av vår Bankseksjon.

5.3. Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

5.4. Uttak skal, så langt det er mulig, skje via samme metode som innskuddet.

5.5. Uttak kan kreve verifisering, inkludert dokumentasjon som ID eller betalingsbevis.

5.6. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts betalingsleverandører.

6. Inaktivitet og kontooppfølging

6.1. Kontoer uten pålogging på seks måneder blir merket som inaktive.

6.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer, med forhåndsvarsel til brukeren.

6.3. Kontoer uten saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

6.4. Inaktive kontoer kan gjenåpnes ved henvendelse til kundeservice.

7. Ansvarlig spilling

7.1. Kaleo Casino fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

7.2. Hvis du opplever problemer med spillvaner, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller ta kontakt med vår kundeservice for hjelp.

7.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.

8. Forbudt atferd

• Hvitvasking eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
• Bruk av automatiserte verktøy som roboter eller skript
• Snyteri, manipulering av spill eller brudd på spillregler
• Opprettelse av flere kontoer
• Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
• Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne

8.1. Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller terminert, og gevinster inndratt.

9. Kampanjer og bonuser

9.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som fremgår tydelig på kampanjesiden.

9.2. Misbruk av bonuser, som å bruke flere kontoer for samme tilbud, er strengt forbudt.

9.3. Operatøren forbeholder seg retten til å kansellere bonuser og beslaglegge gevinster ved mistanke om misbruk.

9.4. Bonusmidler og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til bestemte spill.

10. Spillrettferdighet

10.1. Alle spill på Kaleo Casino benytter sertifisert programvare og RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdig spill.

10.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill og gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

11. Ansvarsbegrensning

11.1. Kaleo Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske feil, driftsstans eller forsinkelser.

11.2. Du spiller på eget ansvar, og vår ansvarlighet er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.

11.3. Vi fraskriver oss ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.

12. Personvern og databeskyttelse

12.1. All behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår Personvernpolicy.

12.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.

12.3. For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernpolicy.

13. Immaterielle rettigheter

13.1. Alt innhold, varemerker og design på Nettstedet tilhører Kaleo Casino eller dets partnere.

13.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre noe materiale uten skriftlig tillatelse.

14. Klager og tvisteløsning

14.1. Ved problemer eller tvister, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

14.2. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for en anerkjent tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.

14.3. Alle klager må sendes skriftlig.

15. Endringer i Vilkårene

15.1. Kaleo Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

15.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

15.3. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.

16. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller trenger hjelp, vennligst kontakt oss:

• E-post: [email protected]
• Live chat: Tilgjengelig på kaleocasino.no

Ved å registrere deg og bruke Kaleo Casino bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene.

For ytterligere informasjon om lovgivning og ansvarlig gambling i Norge, se Norsk Tipping og Lotteritilsynet.